在 Hafeet Capital，清晰、可靠的溝通是審慎客戶關係的重要一環。本頁說明如何閱讀本公司的公司通訊、服務資訊及監管通知，並為希望了解訊息目的、所載資料及合適下一步的客戶和其他讀者提供實用參考。良好的溝通不只在於傳遞文字，也在於讓讀者知道資料的來源、適用範圍及可採取的聯絡方式。我們希望以一致的表達協助客戶在收到資料後，按自身需要作出審慎判斷；如通訊涉及個別關係或服務，應以正式內容為準。這有助每位讀者在適當時候取得所需的進一步說明並作出恰當後續安排。
並非每一項刊載資訊都具有相同份量，也並非都需要採取相同回應。有些通訊提供一般背景，有些說明營運事項，另一些可能涉及合約、監管或帳戶相關資訊。本指南並不公告任何服務、產品、客戶安排或監管狀態的變更。當特定通知需要留意時，該通知會自行列明其範圍及相關詳情。為避免產生誤解，閱讀者應注意通訊的發布目的、適用對象及任何列明的條件。一般介紹性材料不應被解讀為個人化指示，亦不會改變以書面協議或正式通知所列明的權利、義務或安排。內容以正式文件為準。
完整閱讀通訊內容十分重要。標題或簡短摘要可以指出主題，但完整通知才會提供判斷其是否適用於您的必要脈絡。視乎情況，通知可說明對象、所涉服務或關係、通知所載的生效時間、應查閱的支持文件，以及可供提出問題的渠道。閱讀時亦宜留意文件是否以參考方式納入其他材料、是否列出需要保留的紀錄，以及是否提供了進一步聯絡資料。若通知提及多項文件，應先確認它們各自的名稱與用途，避免只根據節錄內容理解整體事項。如有疑問，應以通知所列渠道尋求說明並保留紀錄。
某項資訊對客戶是否相關，可能取決於其所使用的服務、與 Hafeet Capital 往來的身分、適用的司法管轄區或監管框架，以及帳戶所持資料。對一名讀者重要的訊息，未必對另一名讀者具有同等相關性。因此，客戶應以專門向其發出或提供的具體通訊為準，而不應從一般評論作出結論。如有疑問，應考慮資料是否與自己目前的服務、帳戶或授權安排有直接關聯，並保留原有通訊以便日後參考。這種做法有助減少由不完整資料或轉述內容引起的誤會，也有助在需要時提出較具體的問題。可避免誤讀與誤判。
通知如提及文件，應把該文件連同通知一併閱讀。法律條款、風險披露、服務說明、收費表及其他參考資料各有不同用途。綜合閱讀這些材料，有助辨識某項要求的來源、旨在提供的資訊，以及客戶在採取任何步驟前是否應先尋求澄清。文件之間的關係有時會影響理解方式，例如一份一般說明未必涵蓋所有條件，而特定協議可能列出優先適用的安排。客戶如不確定資料如何相互配合，應在依賴或回應前，使用適當渠道要求說明。相關文件可能有不同版本，應注意所引用版本、時效及適用範圍。
客戶收到訊息時，帳戶安全及審慎處理資訊仍然重要。客戶應核實寄件者、確認聯絡資料屬官方資料，並在分享帳戶資料、個人資料或存取憑證前保持謹慎。如通訊看似意外收到或引起疑慮，客戶應先透過既定的 Hafeet Capital 聯絡渠道核實，再作回覆或採取行動。採取這些基本查核步驟，有助降低誤將非官方訊息視為正式通訊的風險。經由不熟悉或未經核實渠道提出的密碼、完整登入資料或其他敏感資料要求，應審慎處理；如有疑慮，客戶應停止操作並先作核實。這亦是保障客戶資料安全的重要原則。
準確的聯絡資料有助及時溝通。如客戶的郵寄地址、電郵地址、電話號碼、獲授權聯絡人或其他相關情況有所變更，客戶應透過適當的既定程序通知 Hafeet Capital。妥善更新資料有助確保通訊送達合適人士，並讓問題可在掌握相關資料的情況下獲得考慮。此類更新應依照適用的驗證及記錄要求辦理，因為不同變更可能需要不同證明或處理步驟。客戶不應假設單一通知方式必然適用於所有資料更新，若有不確定之處，應先查閱既定程序或向正式聯絡渠道查詢。所有更新均應保留適當和完整的紀錄。
監管資訊可能涉及技術性內容，但應以處理其他重要通訊的同等審慎態度閱讀。通知可說明監管脈絡、提及披露事項，或引導讀者查閱為特定目的而編製的文件。它不應被視為取代規管客戶關係的條款、專業意見，或個別問題可能需要的具體考慮。閱讀相關材料時，可留意其是否說明資訊的性質、適用範圍及限制。監管資料往往需要與其他正式文件一同理解，不能僅根據摘要推斷其對個別客戶、交易或服務關係的影響。不同司法管轄區、客戶類別或服務安排的適用要求亦可能有所不同。
客戶如對某項通訊有疑問，應先查閱該訊息及其中所指明的文件。特定通知所列的聯絡資料，或有助將問題轉交合適團隊。聯絡 Hafeet Capital 時，在適當情況下提供通訊標題、相關帳戶或關係脈絡，以及清楚的問題說明，可協助我們理解查詢，而無須要求客戶不必要地重複提供資訊。為保障私隱及使處理更有效率，客戶應僅透過適當方式提供與查詢有關的資料。若問題涉及時效、文件理解或帳戶服務，及早提出並保留溝通紀錄，通常有助後續釐清及安排。這亦有助以較準確和及時的方式處理後續事宜。
通訊並非旨在取代客戶對自身情況作出的審閱。有關投資、服務或安排的決定，應參照適用文件、客戶的目標與需要，以及客戶選擇取得的任何專業意見作出考慮。本頁內容不構成投資意見、推薦、要約或採取特定行動的承諾。客戶在衡量任何選擇時，亦應了解市場、法律、稅務、流動性及其他相關因素可能因個人情況而異。如認為需要，應諮詢具備適當資格的獨立專業人士，並以適用文件及自身情況作為判斷基礎。任何選擇均應基於完整資料、適用條款、適當的意見及對自身情況的慎重理解。
我們致力使訊息清楚區分僅供知悉的資訊與需要回應的資訊。如通知包含行動、期限、選擇或須確認的文件，這些要素應在通知本身中說明。如讀者不確定某項通訊的含義，與其作出假設，較宜先尋求澄清。清楚區分資訊類型可讓客戶把注意力放在真正需要處理的事項上，並避免把一般背景資料當作個別要求。任何回覆、確認或選擇都應在充分閱讀相關內容後，透過指定或合適的渠道處理。這樣可使處理方向較為明確，並有助客戶在必要時保留適當的回應與確認紀錄，並留意所列時效。
本網站為方便讀者及提供一般參考而提供部分資訊。網站資料應連同相關法律文件一併閱讀，包括《風險披露》、私隱通知、網站使用條款，以及就相關服務提供的任何文件。該等文件有助說明哈菲特資本（香港）有限公司提供資訊及服務所依循的框架。各文件的適用範圍或有不同，亦可能會更新，或按引用方式適用於特定版本。閱覽網站資料時，客戶應留意文件名稱、版本、發布渠道及其中所載聲明；如有需要，亦應保留與其服務或帳戶相關的副本，以供日後參考。若文件互相引用，請一併考慮其定義、例外情況、適用範圍、版本及時間，並保留相關副本。
如對技術存取、已收到的訊息或文件所在位置有疑問，可透過 Hafeet Capital 官方聯絡資料提出。除非就相關事宜的既定程序要求提供，否則請勿在未經要求的訊息中載入敏感資料。採取審慎、有序的做法有助保障客戶，並讓我們透過適合該事項的渠道作出回應。官方渠道有助降低訊息被錯誤轉交或遭未授權人士截取的風險。若疑慮涉及帳戶安全、可疑要求或個人資料，客戶應避免使用可疑訊息中的連結或聯絡方式，並自行使用已知的官方資料核實情況。這有助支持安全、有序和可追溯的處理過程。
本頁是閱讀 Hafeet Capital 通訊的一般指南，不能取代任何個別通知、協議、法律文件或帳戶通訊的原有措辭。我們鼓勵客戶保留與其關係相關的材料副本，並在資訊不清楚或需要按自身情況作出考慮時，隨時透過適當聯絡渠道尋求澄清。我們希望這項參考資料能協助客戶以有序方式查閱資料、分辨不同性質的訊息，並在需要時找到正確的聯絡方向。然而，每項具體事宜仍須依據其自身條款、通知及相關文件理解，而非依賴本頁的一般說明。本頁內容應按其一般性審慎使用，並與個別通知一併理解。